你好，

1、两类人员考核的流程是什么？

答：企业管理人员通过企业报名入口为两类人员申请考核成功后可获得一次考核机会，考核未通过，可预约自考试之日起10天后的场次进行补考。

2、企业账号、考试人员账号分别是什么？

答：企业账号为：地市简称+企业营运证号(企业营运许可证上可见 )、考试人员账号为身份证号码，初始密码为：123456。

3、考试环境的要求是什么？

答：电脑须配备摄像头，浏览器建议使用Microsoft Edge（win 10以上用户）、谷歌Chrome浏览器。考生登录后，可点击“考场测试”进行考场环境测试。

4、报名及考试的操作流程是什么？

答：企业报名流程可查看企业报名下的“操作说明”，考生操作流程可查看考生登录下的考试操作说明。

5、考核合格证明到期了，如何通过教育进行延期？

答：使用电脑登陆https://www.jxw12328.com或使用手机进入“交学网”微信小程序，点击“两类人员延期教育”按钮进入学习界面，课程全部学习完成后，企业管理员即可在后台进行“延期申请”。

6、考核类别错误，怎么修改？

答：打电话联系客服，清除错误的考核申请后，企业管理人员进入考核管理或是复核管理——新增，重新申请考试。

7、考试资料在哪里？

答：首页免费资料下载处提供了相关的考核资料。